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“植”此青綠 共“樹”希望 —市水投公司組織開展秋季義務(wù)植樹活動[10-18]時間: 2022-05-12 16:12:31 來源: 定西市水務(wù)投資(集團)有限公司
共學共進 煥新發(fā)展
博新營銷部物業(yè)開展崗位技能提升培訓
為切實提升營銷部案場物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)知識水平和崗位業(yè)務(wù)技能,適應當前新型案場物業(yè)服務(wù)需求,更好地服務(wù)廣大業(yè)主,為進一步售房提供便利,5月9日-11日,博新項目營銷部邀請保利物業(yè)股份有限公司甘肅分公司專業(yè)培訓師吳麗娜經(jīng)理,對博新項目全體案場物業(yè)服務(wù)人員開展“共學共進、煥新發(fā)展”案場管理及崗位業(yè)務(wù)技能素質(zhì)提升專題培訓。
培訓過程中,保利培訓講師分別從保利“星火文化”、大物業(yè)角色定位、職場禮儀、客服基礎(chǔ)操作及案場管理等內(nèi)容著手,以PPT課程講解為主,輔以案例分析、模擬演練、課堂提問、實景測驗等方式,層層遞進,將理論與實際完美結(jié)合。為員工詳細講解了如何在實際工作中提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好精細化管理,激發(fā)員工學習熱情和團隊意識,搭建起服務(wù)人員的案場物業(yè)管理服務(wù)知識架構(gòu)。
營銷部負責人對此次培訓高度重視,并就此次培訓提出具體希望。一是學習,積極主動加快知識更新,沉下心來學習,做到好學樂學,不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬眼界和視野; 二是運用,將所學知識與崗位工作有效融合,全面找差距,精準對標提升,抓重點、補短板,積極將所學知識運用到實際崗位中,繼續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù); 三是凝聚,要求每位員工做到包容成長、和諧共進,將個人理想與企業(yè)愿景緊密結(jié)合,做到一行愛一行,將思想和行動凝聚到“精細服務(wù)、提質(zhì)增效”上來。
此次培訓不僅增強了案場物業(yè)服務(wù)人員的知識水平、服務(wù)意識和管理能力,還進一步提高了案場物業(yè)服務(wù)崗位工作的針對性及實效性。
下階段,案場物業(yè)服務(wù)人員將以高度負責的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風,對標保利物業(yè)管理服務(wù)標準,切實提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì),為后期高質(zhì)量服務(wù)業(yè)主、打造高標準小區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
供稿單位:博新售房部